Latince itibaren devolutĭo , dönüş olduğunu eylem ve geri dönen etkisi. Bu fiil, bir şeyi önceki durumuna döndürmekten bahsediyor; daha önce sahip olan kişiye bir şeyi geri yükleyin; bir iyilik yapmak; veya beklenene yanıt vermemesi nedeniyle bir emri veya emri reddetmek
Örneğin: "Kusurlu ürünü mümkün olan en kısa sürede iade etmeliyiz" , "Satıcı bana iade kabul etmediğini söyledi" , "Üründen memnun değilseniz, telefonla arayın ve iadenizi ayarlayın . "
Geri dönüş, bir şeyin önceki durumuna iadesi olarak anlaşılabilir. Bir insan ahşap bir kapıyı restore etmek için yola çıkarsa, bu kapıyı eski ihtişamına kavuşturmaya çalışacağı söylenebilir. Böylelikle kapı bozulmadan önceki haline mümkün olduğunca geri dönecektir.
Aynı şekilde kütüphanelerden bahsederken dönüş teriminin kullanımının da sıklıkla kullanıldığı vurgulanmalıdır. Ve bir kullanıcı bir kitabı evde okumak için rezerve etmeye karar verdiğinde, maksimum iade tarihi verilir. Bu süreden sonra teslim ederseniz, bir ceza ile karşılaşacaksınız, bu da birkaç hafta boyunca herhangi bir yayını tekrar "alamayacağınız" anlamına gelir.
Ticaret alanında, bir alıcının aldığı maldan memnun kalmaması ve kendisine iade ettiği alışverişte ödediği para karşılığında satıcıya iade etmeye karar vermesi durumunda iade fikri uygulanır. Diyelim ki bir denek, "garantili memnuniyet" sunduğu bir mağazadan bir çim biçme makinesi satın alır, çünkü alıcı makinenin performansından memnun değilse, onu iade edebilir ve parasını geri alabilir. Bu nedenle bu alıcı, kesiciyi birkaç gün deniyor ancak tatmin olmuyor. Daha sonra makineyle birlikte mağazaya dönmeye karar verir ve iade yaptıktan sonra parasını geri alır.
Ürünlerin iadesi konusunda uzmanlaşmış kendi müşteri hizmetlerine sahip birçok şirket var. Spesifik olarak, son yıllarda bunun nedeni, ürünün beklenene tam olarak uymaması nedeniyle daha sonra reddedilen birçok satın alma işleminin İnternet üzerinden yapılmasıdır.
İspanya'daki büyük El Corte Inglés mağazası, sergilediğimiz şeyin açık bir örneğidir. Böylece, belirli bir ekonomik harcama gerektiren fiziksel kurumları aracılığıyla veya kendi evlerinden ücretsiz dönüşe geçme imkânı verir.
Tren biletleri, telekomünikasyon hizmetleri veya giyim ile, çoğu durumda belirli bir maliyetle karşı karşıya kalmayı gerektiren yukarıda belirtilen geri ödemeye de geçebilirsiniz.
Son olarak, vergi iadesi kavramı, Kamu Hazinesi tarafından uygunsuz bir şekilde ödenen tutarların vergi mükelleflerine iade edilmesini ifade eder.
Çoğu durumda, Hazine tarafından gerçekleştirilen bu iadeler, söz konusu kişinin belirli kişisel veya ailevi durumların değiştirildiğini görmesi ve ayrıca "hesap kapatma" gerektiren profesyonellerin bir sonucu olarak üretilir.